Malgré des échanges enrichissants avec de nombreux professionnels, passionnés et simples curieux, nous étions loin d’imaginer toutes les questions sociologiques, pratico-techniques et idéologiques qu’allaient nous faire découvrir la Box. Pendant ces 20 mois de pérégrinations, nous avons le sentiment d’avoir observé une certaine impuissance des usagers face à des concepts du numérique qui pourraient semble de "base". Nombreux étaient ceux, par exemple, ignorant qu’ils pouvaient configurer le Wi-Fi de leurs téléphones, d’autres optaient pour l’icône de l’application de recherche Google pour tenter de se connecter au wifi ou de saisir une url, ne comprenaient pas la différence entre un moteur de recherche et un navigateur...
Le principal constat c’est qu’il nous est fréquemment arrivé d’avoir à faire de la médiation pure et dure, d’avoir à revenir à des fondamentaux que beaucoup considèrent pourtant comme acquis. Il nous apparaît également que les terminaux mobiles (smartphones, tablettes) et leurs interfaces (applications, icones) sont loin d’améliorer la compréhension technique et les finalités réelles des outils numériques qui sont pourtant toujours plus nombreux et spécifiques
CC by-sa
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Hommage à Victor Segalen
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